Yeni çıkan yasaya rağmen umursamaz ve sorumsuz birçok firmanın izinsiz SMS atmaya, izniniz olmadan sizi aramaya veya e-posta göndermeye devam ettiğini görüyoruz. Bakanlık bu firmaları şikayet etmek için İnternet üzerinden bir şikayet sistemi kurdu.
Ticari Elektronik İleti Şikayet Sistemi
Kurulan sistem üzerinde cep telefonunuza gelen izinsiz SMS veya izinsiz ARAMALARI şikayet edebiliyorsunuz.
Üstelik çok basit!
Reklam SMS’leri 1 Mayıs’tan itibaren yasaklanırken, birçok firma tüketiciye SMS, E-POSTA göndermeye ve ARAMAYA devam ediyor. Bana da bu SMS’ler ve aramalar gelmeye devam ediyor.
Şikayet Adresi; tiss.gtb.gov.tr
İzinsiz SMS, Arama veya E-posyayı Nasıl Şikayet Edeceğim?
Çok basit! Ticari Elektronik İleti Şikayet Sistemine (tiss.gtb.gov.tr) girdiğiniz zaman küçük bir ekran sizi karşılıyor. Bu ekrana TC Kimlik numaranızı, doğum yılınızı ve cep telefonu numaranızı giriyorsunuz.
Giriş butonuna bastığınız zaman cep telefonunuza bir onay kodu geliyor. Bu kodu sisteme giriyoruz ve şikayet ekranı açılıyor.
Şikayet ekranı üzerinde sol tarafta İşlem Menüsü’ne dikkatle bakarsanız,
- Kısa mesaj (SMS) şikayeti
- Sesli Arama Şikayeti
- E-posta Şikayeti
Seçilebiliyor. SMS, arama ya da izinsiz e-posta seçeneklerinden size gelen mesajın kategorisini seçiyorsunuz. Sağ bölümde ise detaylar karşımıza geliyor.
- E-posta adresimizi
- Ev adresimizi
- ve diğer bilgileri dolduruyoruz.
Sonrasında “Şikayete Konu Ticari Elektronik İleti Hakkında Bilgiler” bölümüne geliyoruz. Bu bölümde
- Cep telefonu numaranızı
- GSM operatörünüzün adını
- İletiyi Gönderen Telefon Numarasını
- İletinin Başlık Bilgisini
- İletinin Tarihi ve Saati (burası önemli)
Bilgilerini dolduruyoruz. Hemen alt taraftaki “Ticari elektronik ileti onayım olmadan gönderilmektedir.” seçeneğini işaretliyoruz.
Aşağıdaki bölümde ise Gelen SMS, Arama ya da E-posta’nın Ekran Görüntüsünü jpg/png/gif formatlarında + işaretine basarak yüklüyoruz.
Alt kısımdaki “Gelen Ticari Elektronik İletinin Tam İçeriği” kısmına da size gelen mesajı yazıyorsunuz. Sonrasında alt bölümdeki “Yayın Tercihi” kısmından Adrese veya E-posta‘ya tebligatlarından birini seçiyoruz.
Bakanlık işlemi sonlandırdığı zaman size bilgi veriyor.
Hemen sağ kısımdaki “Başvuruyu Yap” butonuna basıyoruz. Bu kadar basit..
Sistem (çok fazla şikayet var galiba) arada bir hata verebiliyor. Ya da site açılmayabiliyor. Böyle bir durumla karşılaşırsanız yeniden deneyin ve bilgileri eksiksiz girin! Sonrasında “başvuru yap” butonuna basarsanız, size şikayet alındı şeklinde ekranın sağ kısmında mavi bir bildirim çıkarıyor.
Tüketiciyi bezdiren reklam SMS’lerinin yanı sıra, E-postalar ve Aramalar da şikayet edilebiliyor.
Sistem arada bir hata verse de yoğun olarak şikayetlerin iletildiğini düşünüyorum. Artık size bakanlık sonuç aldığında bilgi de verecek!
Haydi şikayet etmeye başlayalım! Biz şikayet etmezsek cep telefonumuzu satmaya, satın almaya devam edecekler…
[kirmizi]Şikayet Adresi; tiss.gtb.gov.tr[/kirmizi]
Peki hocam eğer sms gönderen telefon numarası görünmüyorsa sistem nasıl işleyecek.
Benim numarayı bulmuşlar sürekli bahis sitesinin haberleri geliyor fakat telefon numarası yok
Numara gözükmüyorsa açıklama kısmına “numara yok, şurası yolladı gözüküyor” diye yazıyorum.
Sms Sikayet formda ” İletinin Başlık Bilgisi ” İçin ayrılan yere yazabilirsiniz
Çok iyi bir sistem. Gelen mesajları silmiyordum. Hemen Garanti Bankasını şikayet ettim. Sırada daha çok var.
Arkadaşlar aynı şekilde mahkemeye verin tek bir dilekçe ile mümkün Tck 136 dan yargılanırlar yani MADDE 136. – (1) Kişisel verileri, hukuka aykırı olarak bir başkasına veren, yayan veya ele geçiren kişi, bir yıldan dört yıla kadar hapis cezası ile cezalandırılır.
İyi güzel de bari siteyi https üzerinden sunsalardı: TC Kimlik no, doğum yılı gibi bilgileri istiyorlar.
O şikayet sitesi çıktığı günden beri bilgilerimi yazıyorum telefon sms onayına gelince sistem hata veriyor.Zaten bir işi de düzgün yapsalar şaşıracam sizde deneyin hep hata veriyor.Biz bu kafayla bu sms lere katlanmak zorunda kalıyoruz
Sisteme ilk kez az önce girdim, iki SMS bir de arama şikayeti yapmak için. Çok fazla gereksiz bilgi soruyorlar, kardeşim ben şikayetçiyim, adamın bana SMS göndermesini istemiyorum, onay da vermedim. bana daha ne soruyorsun esnaf mısın, tacir misin, hem arama şikayeti yaparken benden ne halt yemeye ekran görüntüsü istiyorsun? İki şikayet türü için iki farklı form yapmaya üşendiniz mi? Devlet çökmüş, devlet kokuşmuş, devlet artık bitmiş. Çok geç…
sen böyle sistemi bulmuşsun ve halen üşengeçliğinden bi halt yapmazsan sana semeri vuran çok olur. hadi eşek arkadaş yolun sağından yürü.
Faydalı bilgilerinizden dolayı teşekkürler. Yazıyı aşağıdaki bilgiler ışığında güncellersek daha faydalı olacağı kanaatindeyim.
Elektronik haberleşme sektöründe hizmet veren işletmecileri buraya : https://tuketici.btk.gov.tr/
Diğer sektörlerde faaliyet gösteren işletmeleri buraya : https://tiss.gtb.gov.tr
Kaynak: http://www.udhb.gov.tr/haber-136-bakan-bilgin%60den-%60istenmeyen-sms%60-uyarisi.html
bu dediğiniz siteye 1 ay önce şikayet de bulundum halen başvuru durumunda yeni kayıt yazıyor.. 1 aydır hiç bir işlem yapılmamış… cinsel ürünler saten 2-3 tane firma sürekli cinsel setler hakkında sms gönderiyor bana buraya şikayet ettim hiç bir sonuç yok.. bimer e şikayet ettim oradanda bir sonuca ulaşamadım… bu cinsel ürün satan firmaları nereye şikayet edebilirim?? numaraları olmadığı için mesajda spam olarak kaydedip engelleyemiyorumda telefon uyarı veriyor kişinin numarası yok spam olarak kaydetmiyor.. bu sapıklardan nasıl kurtulurum mahkemeye mi gitmem lazım ?
ekran görüntülerini kaydettim ve görüntülerin resminide çekip bu dediğiniz yerlere başvuruda bulundum.. arkadaşlar bu cinsel seks sapıklarından nasıl kurtulurum hiç huzurum kalmadı 2 günde bir seks mesajları atıyorlar.. mahkemeye nasıl başvurcam bilgi verirmisiniz mahkeme benden çok para alır mı? mesajlarının hepsi duruyor 3 tane farklı firma seks ürünü satan… yahu eşim dostum telefona baksa mesajları okusa diyecekler bu seks ürünleri alıp satıyor benim için. hayatımda seks ürünü sipariş etmedim oralardan… nişanlım felan mesajları okudu sen seks ürünümü alıyorsun dedi.. yeminler ettim almıyorum diye.. arkadaşlar bu seks sapıklarından nasıl kurturulurum lütfen yardım
firmaların adı elit eczane.com cinsel sağlık.com sifa sağlık.com bi tane daha vardı unuttum sürekli mesaj yolluyorlar sms mesajı atıyorlar.
tama bir ay önce bir kayıt oluşturdum bakılmamış bile şikayetime yeni kayıt olarak duruyor ilgilenen yok yani
elit eczane 02122418075 nolu telefonu arayıp kaydınızı sildirmeniz gerek yoksa hep sapık mesajları alırsınız
bu sabah bu mesaj bana kiz kardesime ve erkek kardeşime de geldi anlayamadık.soy isim tutuyor ancak volkan diye birini tanımıyoruz.dolandırıcı diye dusunuyoruz ama hepimize aynı gün gidiyo ve simkartlarimiz adımıza kayıtlı.mesaj şu sekildeydi…Sn.VOLKAN SEVENLER,cikan hapis karariniz guvenlik birimine teslim edilmistir.ilgi borclu degilseniz SMS’i dikkate almayiniz.03129112529
BEN HERZAMAN SIKAYET ETTIM HAKSIZLIKLARI AMA HIC BIR SONUC ALAMADIM BUNLARIN HEP KANDIRMACA OLDUGUNU DUSUNUYORUM BURASI TURKIYE BURDA HERSEY SERBEST BASIMIZDA ADAM GIBI ADAM YOK DEMEKKI AVRUPADA YERE TUKURSELER BILE CEZA VAR BIZ AVRUPALI OLAMAYIZ ANCA SURIYELI OLURUZ CESKE AMERIKADA RUSYADA ALMANYADA FLAN DOGSAYDIM EGER BANA VATANDASLIK VERIRSELER 5 DAKKA BILE DURMAM BURDA
Tam 3 ay önce bir sms şikayeti girdim hala yeni kayıt yazıyor. Yani devletin işleri aynı tas aynı hamam. Bu ülkede kim kimi ezerse, hakkını yerse yanına kar kalıyor..
Ben bu sms şikayet hattının çalıştığından emin değilim.çünkü üç ay önce bahis sitesini şikayet ettim hala yeni kayıt yazıyor + bunun üzerine tam 7 adet daha şikayette bulundum hala aynı duruyo yani hala yeni kayıtta kaldı ne hikmetse.
arkadaşlar devlet bunlara göz yumuyor boşuna uğraşmayın sayfa hep hata veriyor..ben kaç kere denedim olmuyor…cinsel seti töglerine sokacağım şerefsizlerin
6 ay önce (Ağustos ayında) yapmış olduğum şikayet hala “Yeni Kayıt” durumunda bekliyor. Bu sisteme pek güvenim yok yani..
ben sms atan siteyi arayıp ya da canlı desteğe bağlanıp küfür ediyorum tekrar sms gelmiyor
geçen mesaj atmış şerefsiz piçler aradım ana avrat kaydım 8kere yüzüme kapattılar o. çocukları sonra 533lü bir numara beni aradı küfür etmişsiniz biz ekmek parası için çalışıyoruz demezmi şerefsiz
+88 mağduru oldum sürekli arıyor Avea Türk Telekom çözüm bulsun lütfen şikayetimi değerlendirin
iletiyi yollayan telefon numarası değiş ama sadece marka adı yazıyor. o kısmı boş bırakınca da şikayeti almıyorlar. bu durumu nasıl aşacağız peki.
ALLAH BUNLARIN BELASINI VERSİN , HEM KAMUDAKİLERİN HEM ÖZEL SEKTÖRDEKİLERİN… 1 YIL İÇERİSİNDE ONLARCA REKLAM MSJ I GELDİ VE ŞİKAYET ETMEME RAĞMEN HALA PŞT TURKCELL İN SANIRIM CEP NOLARINI PAYLAŞTIĞI İÇİN HALA GELMEYE DEVAM EDİYOR .. BUGÜN BURAMA KADAR GELDİ YİNE GELENLERİ ŞİKAYET EDİP AZINA SIÇIYIM HEPSİNİN DİYECEKKEN HOOPPP KAMU ŞİKAYET SİTESİNİN ARIZALI OLDUĞUNU GÖRDÜM .. BU TÜRKİYEDE DEVLETİN HANGİ SİTESİ İŞ GÖRDÜKİ BU GÖRSÜN .. ALLAH BELANIZI VERSİN REKLAMCILARIN DA SİZİN DE . TOPUNUZN ALLAH CEZASINI VERSİN .
Öyle bir anlatmışsın ki gerçekten çok açıklayıcı ancak dediğin gibi çok basit bir işlem değil ve her vatandaşın kolayca kullanabileceği bir uygulama değil .
E devlet kapısındanbile işlerine gelen kurumu uyarıyorlar hiçbir ceza falanyok onlar gelen sms lerin görüntüsünü bimere attım bana içlerinden biri hakkında bilgiverdi oda sistemlerinden telefon kayıdını çıkardıklarını söylediler . Ben zaten onları engelliyorum.
Şimdik bu işin tek çözümü appl 4 s bulmakgerek ister gizli ister numarasız numaralı her kimden gelirse gelsin appl4 bunların anasını beller hepsinin numarasınıbulur çikarır yasaklarsınız.
Bunların topunun numarasını listeleyip yayınlayıp yasaklamak gerek.
Nalet olsun beni rahatsız edene lanet olsun eddirene
Beni Vodafone sanırım iki üç senedir düzenli olarak sürekli arıyor. Vodafone bayiine gittim kapatıtıramadım. Üstelik her defasınra başka bir numaradan arıyorlar telefondan engellemem ke sökmedi. Üstelik 850 ile başlayan dışında 212 veya 216 kodu ile de bir çok yer ile çalışıyorlar buralardan da aranıyorum. 850 ile arayan numara telesekreter, müşteri temsilcisine bağlamak için 1e basın diyor, basınca da dakikalar boyunca bekliyorum kimse çıkmıyor. Ben arıyorum 850 yi yine sekterer bekletiyor. Yani ne konuşuyorlar ne de aramayı kesiyorlar. Şu an 25 farklı numara ve aramasını Elektronik Şikayete şikayet ettim. Ayrıca yüklüce bir tazminat ödetmeyi düşünüyorum bu mağduriyetim için. Dur bakalım biraz daha arasınlar ben onlara yapacağım biliyorum terbiyesizler.
mrb
Arkadaşlar hiçbir mağazanın kartına falan üyelik yapmayın. Siz o üyelik şartlarını okursanız şaşırırsınız (ki kimse okumuyor). Örn. MIGROS kartına üye olmak için sizin numaranızı yurtdışındaki firmalara bile satma yetkisini istiyor sizden ve kabul etmeden üyelik yapılmıyor. daha sonra reklam gönderen numaralara dava bile açamıyorsun çünkü daha önce numaranı satmasına izin vermişsin.
Şikayet kısmı biraz uğraştırıcı son aşamada ekran görüntüsü yükledim ve ekran kendini yeniledi resim yüklendi fakat tüm bilgileri tekrar girmek zorunda kaldım yılmadım doldurdum bakalım sonuç alabilecekmiyim, Daha basit hale getirilmeli ve edevlet uygulamasına eklenmeli ayrıca giriş yapmak durumundasınız ,insanları uğraştırmayın,ve beni arayan telekom aranmak istemiyorsanız 2 ye basın diyor binerden bilim senin telekom olduğunu 0216 numaradan arıyor belki 2 ye bastığımda farklı şeyler olacak belki bıktım sms sindende aramalarındanda dolandırıcısındanda yeterin artık be size o hatdı vereni cezalandırmak lazım .
https://tiss.gtb.gov.tr ne yazık ki açılmıyor Hamza Bey.
Şu an açılıyor. Yoğunluktan dolayı ara sıra kesinti olabilir.
Şikayetin durumunu nasıl bildiriyorlar hiç dönüş aldınızmı acaba
bu kadar uğraşıp gönderiyorum cezasız sonuçlandı cezasız sonuçlandı cezasız sonuçlandı dan geçilmiyor neden kardeşim neden ortakmı çalışıyorsunuz.
Hangi birini şikayet için buraya tek tek yazalım. Hergün en az üç kişi arıyor, işi gücü bırakıp telefona bakıyorsun, karşına makina çıkıyor, reklam…. Engellemekten koca bir liste olmuş telefonumda. Devlet tespit etmeli bu robot tanıtımları birşekilde…
Bu e postam benden çalındı ve başka hesaplara bağlı olduğu için diğer hesaplarım tehlikede