Yıllardır TTNet kullanıyorum. Bir ara Superonline Fiber macerası yaşadım ama sonrasında taşındığım için TTNet’e dönmek zorunda kaldım. Neyse bu gece sizlere bir TTNet hız problemimden bahsetmek istiyorum.
Üç ayda bir İnternet bağlantım yavaşlıyor. Üç ayda bir TTNet’i arayıp bağlantımın yavaşladığını teknik destek ekibine söylüyorum. Orayı kontrol et, burayı kontrol et…
TTNet müşteri temsilcisi akıllı birisiyse (denk gelmek lazım. Bilen var çaylak olup bilmeyen de) hemen modemi aç kapa yaptırıp, küçük bir işlem gerçekleştiriyor.
Artık orada ne halt ediyorlarsa… Orada hangi tuşa basıyorsa…
İnternet bağlantım bir anda hızlanıyor!
Şimdi anlamadığım şey şu… Madem bana 24 Mbit Hipernet hizmeti veriyorsun! Yirmi dört megabite kadar hız sağlıyorsun da, bazen bu hızı neden 3Mbit’e düşürüyorsun?
İlk başlarda kotamı aştığımı düşünüp, TTNet’i aramıyordum. Sonrasında fark ettim ki bunun kotayla falan ilgisi yok. Evet her ayın son 15 gününde kotayı dolduruyorum. Gerçi 75GB Adil Kullanım Kotası adil bir şey değil de neyse konumuz bu değil…
Bazı aylarda ise bu yavaşlık kendini ayın hemen başında hissettiriyor. Bakıyorum ki bugün olduğu gibi daha ayın 4. günü ve hız çok yavaş!
Hemen hız testi sayfası açıyorum. Hız testi başladığı zaman ilk 3 saniyede 24Mbit gösteren test, dördüncü saniyeden sonra 3 Mbit’e düşüyor ve orada sabitliyor.
Sanki kota bitmiş de, sanki AKL dolmuş da 3 Mbit’e hızımı indirmişler gibi!
Şimdi kotayı da aşmamışsam hiç şansları yok. TTNet destek birimi 444 0 375’i arayıp derdimi anlatıyorum. Müşteri temsilcisi eğer akıllı biriyse (denk gelmek lazım)…
_ Hemen kontrol ediyorum.
_ DNS ayarlarınızı da TTNet DNS’leri ile değiştirelim…
_ Modeminizi aç / kapa yapabilir misiniz?
… Hız bir anda sanki hiçbir şey olmamış gibi 24Mbit’e çıkıyor.
Benim de tepemin tası atıyor arkadaş! Eğer ay ortasında veya sonlarında bu durum olduysa kesin AKL’ye takılmışsınızdır diyorlar. Haklılar da 75GB Adil kullanım limiti mi olur? Özellikle de benim gibi bir adam için? Evde var 20 tane İnternet’e bağlanan cihaz. En son kombiyi de akıllandırdık! Modemden kişisel kullanımımda 15 tane cihaz ip alıyor… Mobil işletim sistemi güncellemeleri, Windows güncellemeleri, uygulama güncellemeleri derken zaten ayın 10’undan sonra patlıyorum…
Geçiyorum bunu, dönelim konuya çok dertliyim ADİL OLMAYAN KULLANIM KOTASI‘ndan…
TTNet arkadaşım derdin nedir?
Zorun nedir üç ayda bir hızımı düşürüyorsun?
Zorun nedir üç ayda bir müşteri temsilcisini arattırıyorsun?
Kastın mı var bana?
Anlamadım gitti. Aradığımda akıllı birine denk gelmezsem yandık. Yok ayarları kontrol et, yok bilmem ne yap, yok dns bak, yok ip bak, yok modem, yok AKL…
Allah’tan bugün AKL limitine yaklanmamıştım. Hemen ufak bir ayar yaptı ve düzletti.
Ne yapıyorsunuz Allah aşkına bir açıklayın? Soruyorum müşteri temsilcisine…
_ Küçük bir güncelleme yaptık.
Modemin illa ki bu güncellemeyi alması için de aç kapa yapılması lazım. Ben günlerce aç kapa yapmıyorum. Amma ve lakin, aç kapa yap, DNS’i TTNet’e geçir ki güncellemeyi alasın. Almadan da böyle sürünüyoruz 3 Mbit ile…
Yoksa yalan mı bu? Güncelleme falan yok, arada basıyorlar tuşa kısıyorlar musluğu… Sanki İSKİ anasını satayım! Kesin lan şunun İnternet’ini…
Sonra arıyorum, bakıyorlar ki AKL’yi henüz geçmemişim açıyor musluğu! Tövbe tövbe!
Abi yok valla yok bu problemi ttnet’ten hizmet alan herkes yaşıyor en sonunda başka sağlayıcılara geçmek lazım örnek olarak süperonline adamlarıın turkcell hattına sahipsen platinum tarifesine özel süperonline da 24Mbit oluyor 100Mbit daha ne olsun.
Bulunduğum lokasyonda fiber maalesef yok keşke olsa
Abim Velibaba’da fiber var. (Turkcell Superonline) Sende Kurtköy’de oturmuyor musun? Orada da olmalı… Bir araştır derim…
TTnet sistemi hat kalitesini otomatik gözleyip hız ayarlarını otomatik yapıyor. Bu şekilde de hatta yüksek CRC vs. olduğu dönemlerde hız düşürülüyor. Gerçi bunun sanırım her bağlantı kurulumunda yapılması gerek ama yapılmıyor belki. Benim hattım da fast path modundan düşüyordu, arıyordum müşteri hizmetlerini fast path moduna aldırıyordum. Ayda bir oluyordu neredeyse bu. Sistem böyle, bir şey yapamıyoruz diyorlardı.
AKL’ye denk gelince zaten direk sallıyorlar 🙂
çok haklısın aynısını bende kullanıyorum 24mbit hipernet ama 3 mb geldiği zamanda oluyor 20mbit de sorunu bilmiyorum bilgilendirmiyorlar sadece paraya bakarlar :)))
Ttnet den memnun olmayan tek kişi sen değilsin. Peki ama ttnet haricinde nerden internet alabilirizki ? O.o
TTNet kullanmıyorum. ADSL nedeniyle Turknet abonesi dolaylı TTNet alt yapısı kullanıyorum. Bu durum benim son 4yıldır benim de derdim. Altyapıya çamur atıyor. Bina bağlantılarına çamur atıyor. Turknet öncesi bulunan TTNet aboneliğimi kapatırken bir yıldır şikayet etmiyormuşum gibi bize niye haber vermediniz dediler. Güya çözerlermiş. 10 Aylık Turknet aboneliğimde ilk 6 ayı cennet, son dört ay haram zıkkım olasıca dertler. Ve Hamza senin de dediğin gibi sorunlar ay sonu ve ay başında yoğun. Bu da ayrı bir ilginç durum.
Bir yazı da ben yazacağım bu konuda. Özellikle ölçtüm 50GB AKN kotam var ve 40GB’dan sonra 3Mbit’e düştü. 10GB ne oldu?
valla beyler bişey diyeyim sizlere bende ttnet kullanıyorum fiber benim AKL 70 gb bu bence fix bişey ttnet atıyor bunları sen o kotayı kullan kullanma o hız düşüyor. bende kullanıyorum ayın sonunda hız 24mbit oluyor hiç sekmiyor ayın 10 u geldiğinde oyun falan indirmemiş olsamda o kota doluyor. öyle sürekli film falan izleyen biriside değilim ki hani bunun yüzünden olsa. ttnet te birşeyler var sizin anlayacagınız
3 megabite düşmek bazen kötü oluyor evet ama hızım 3 megabite düşünce ben de aman kota dolmasın derdine düşmediğim için dizi, sinema, televizyon, indirmeyi unuttuğum herşeyi doya doya kullanmaya başlıyorum. İşte o zaman kota 150 GB’ı geçiyor. Yanlarına bırakmıyorum yani.
Tttnet i her aramanızda görüşme sonunda konuşma sürelerine baktıysanız bunun bir şirketlerin ortaklaşa kar etmesi olarak yorumlardınız
kullanıcılar mutlaka ve mutlaka internet sağlayıcısını aramak zorunda bırakarak para kazanıyorlar veya bir şekilde vergilerini düşürüyorlar daha ince bir araştırma yapmak gerek
Yıllardır hep birkaç ay sonra fibernet gelecek diye kandırdılar, meğerse yıllardır yatırım yapmayı durdurmuşlar, varolan altyapı üzerinde laf salatası yapıp milleti kandırıyorlarmış. Öğrendiğimde beynimden vurulmuşa döndüm. Telefon santralına uzak olduğu için 16 Mbps hızına hiçbir zaman erişemiyorum ve hiçbir zaman da erişemeyeceğim.
Çevremizdeki sokaklarda Fibernet var ama bir tek bizde yok, ama KabloTV üzerinden Uydunet hizmeti var, salona kablo çekilecek, olsun, çeksinler, 25 Mbps her zaman da en üst sınırda çalışıyor, hiç düşmüyor. Taahhüdüm bitince Uydunet’e geçeceğim. Hem de daha ucuz. Bunu da belirteyim.